御意見箱｜萬翠荘（ばんすいそう）公式ホームページ

日頃より萬翠荘・愚陀佛庵をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
当ページでは、萬翠荘・愚陀佛庵へ寄せられたご意見・ご要望に対するご回答を掲載いたします。

萬翠荘・愚陀佛庵へのご意見・ご要望は、御意見投稿フォームからお知らせください。
頂きましたご意見は、お客様によりご満足頂けるよう、今後のサービス向上に役立ててまいります。

＜ご注意＞

回答に時間がかかる場合がございます。また、頂いたご意見・ご要望全てにはお返事できない場合がございます。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
頂いたご意見・ご要望については当ページにてご回答させて頂きますが、内容によっては、E-mailでのお返事や、指定管理者の（株）ウインから直接お返事させて頂くこともございます。
萬翠荘・愚陀佛庵からの回答は、お客様個人に宛てたものです。この回答文の著作権は萬翠荘・愚陀佛庵に帰属しておりますので、許可無く内容の一部または全体を転用することはご遠慮ください。

萬翠荘・愚陀佛庵へのご意見やご要望

●松山市・主婦の方　（2009年11月24日付け「愛媛新聞」からのご意見）

12日の天皇在位20年記念の政府式典に合わせ、慶祝行事として松山市の子規記念博物館などが無料公開された。私は松山市に移り住んで数年になるが、坂の上の雲ミュージアムがオープンしてから一度も足を運んでいなかった。この際、松山の見聞を広める良い機会だと思い、同ミュージアムや萬翠荘、愚陀佛庵などを一人で見学した。
それぞれの場所で当時に思いをはせ、満足して帰ってきた。しかし一つ気になったのは愚陀佛庵だ。手入れの行き届いた所に復元されていたのは良かったのだけれど、周りは薄暗かった。さらに、そのときは誰一人おらず私一人だったため、少し恐怖心を抱いたのも事実だ。
見学もそこそこに足早にその場を後にした。後日、友達も「一人で出かけて少し怖かった」と言っていたのを聞き、安全安心面で一人でもゆっくり見学できるようになれば、と思っている。

松山市の萬翠荘・愚陀佛庵は、指定管理者制度の導入で、本年4月から県より民間企業のウインが指定を受け、管理運営しています。本年7月から9月にかけて、県が萬翠荘敷地内の樹木を伐採しましたが、愚陀佛庵周辺は急傾斜地のため作業が難しく、建物に損傷を与える可能性もあり、枯枝の枝打ちにとどめたようです。さらに周りが森林に囲まれているため、この時期の夕方以降になりますと日が差し込むのが昼間に比べ少なくなりますので、薄暗く感じられるかもしれません。
また、見学時にお一人だけで、不安を感じられたとのことですが、ご指摘の通り、安全安心な施設を提供することは不可欠です。弊社は日常、従業員が巡回し、不審者・不審物、施設の不具合個所の有無を確認しています。
今後も皆さまが安心して利用いただけるよう、施設環境の維持に努めますので、ご理解をお願いします。

（萬翠荘指定管理者：ウイン営業企画部長曽我部英毅）